ASSIST. DE PLANEJAMENTO - R$ 1.600,00

SALÁRIO: R$ 1.600,00 + Vale-Refeição e Vale-transporte



Assistente de Planejamento
Resumo de atividades
• Enviar os relatórios padrão da empresa, garantindo o cumprimento do SLA estipulado.
• Acompanhamento do tráfego de ligações e controle de performance das operações em tempo real: Pausas, DAC (Receptivo) e Discador (Ativo)
• Criação de usuários nas ferramentas de atendimento.
• Habilidades, conhecimentos e experiências necessárias
• Experiência com ferramentas de contact center como DAC, PABX e Discador (Requerido)
• Conhecimento intermediário/avançado em MS Excel, como uso de fórmulas, gráficos e tabelas dinâmicas (Requerido)* • Conhecimento em SQL para extração de dados será um diferencial
• Conhecimento em VBA será um diferencial
• Comprometimento
• Raciocínio lógico e facilidade com números
• Flexibilidade
Exigências
• Escolaridade Mínima: Cursando Superior
• Português (Avançado – Requerido).
Salário • R$ 1.600,00
Benefícios adicionais • Vale-Refeição e Vale-transporte
*Todos os candidatos serão submetidos a teste prático para comprovação da experiência.
Interessados devem enviar o currículo para suse.silva@i9contactcenter.com.br com o assunto no e-mail – Assistente de Planejamento
Currículos fora deste perfil serão descartados!